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Centre d’aide

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les avis de courtoisie ou de retard par courriel pour mes emprunts.

Si vous ne recevez pas les avis de courtoisie ou de retard par courriel, il est possible qu’ils aient été acheminés dans votre boîte de courriels indésirables. Afin d’éviter cette situation, nous vous suggérons d’ajouter l’adresse courriel sirsi@phoebe.sirsidynix.com à votre carnet d’adresses. Si, par la suite, vous ne recevez toujours pas les avis, nous vous […]

Comment puis-je bénéficier du service de prêt et livraison de document du CAIJ?

Bon à savoir : vous pouvez le faire livrer à votre lieu de travail ou à votre domicile ou une autre adresse, mais vous devez vous assurer de bien remplir/valider les champs associés à la livraison. Veuillez noter que ce service comporte des frais.Pour connaître les modalités complètes, consultez la page Tarification – CAIJ. Voici les […]

Comment puis-je bénéficier du service de repérage documentaire du CAIJ?

Remplissez le formulaire de repérage ou utilisez le clavardage depuis l’Espace CAIJ pour discuter directement avec un recherchiste. Notre équipe peut vous aider à repérer : Si vous connaissez déjà la référence du document, celui-ci peut vous être transmis dans un délai de trois heures ouvrables via l’Espace CAIJ. Des frais peuvent s’appliquer (voir tarification), […]

Comment me connecter à la plateforme de visioconférence du CAIJ?

L’espace CAIJ vous offre une plateforme de visioconférence afin de faciliter la collaboration entre collègues et avec vos clients. Cette plateforme:   Pour débuter une réunion, connectez vous à l’Espace CAIJ, cliquez sur “Visio” et sur le bouton « Démarrer une visioconférence ». Votre fureteur sera automatiquement redirigé vers votre réunion.

Quelles sont les bibliothèques de cotravail du CAIJ près de chez moi?

Pour découvrir quelles sont les bibliothèques à portée de chez-vous, nous vous invitons à explorer la carte des bibliothèques de cotravail du CAIJ. 

Comment fonctionne le paiement?

Lorsque vous passez une commande (formulaire, repérage, etc.), vous serez automatiquement redirigé vers une page de paiement.C’est à cette étape que vous pourrez saisir vos informations de carte de crédit. Si vous souhaitez régler des frais inscrits à votre dossier, nous vous invitons à consulter cette page : Comment puis-je payer pour les transactions effectuées […]

Que puis-je sauvegarder sur l’Espace CAIJ?

Vous pouvez sauvegarder vos résultats de recherche avec les mots-clés utilisés, vos propres annotations ainsi que les sources sélectionnées et directement accessibles à partir de l’espace CAIJ.

Quelles sont les règles d’écriture pour faire une recherche sur les outils de l’Espace CAIJ?

Pour obtenir de meilleurs résultats lors de vos recherches dans l’Espace CAIJ, il est recommandé d’utiliser les opérateurs logiques (ET, OU, SAUF, etc.) en lettres majuscules. L’usage de ces opérateurs vous permet d’affiner vos recherches et d’accéder plus efficacement aux documents pertinents. Si vous n’utilisez pas les majuscules, un message d’avertissement s’affichera automatiquement, comme illustré […]

Comment donner accès au CAIJ à mes collaborateurs?

Pour donner accès au CAIJ à vos collaborateurs, veuillez compléter le formulaire correspondant à votre statut : Notaires : Formulaire des collaborateurs – CNQAvocats et juges : Formulaire des collaborateurs – Avocats et Juges Comment fonctionne l’inscription ? Une fois le formulaire soumis : Important : L’accès doit être renouvelé chaque année en soumettant à […]

Comment changer les accès au CAIJ de mes collaborateurs qui ne sont pas membres?

Vous pouvez retirer ou ajouter un accès à un collaborateur de votre équipe à tout moment en avisant l’équipe du CAIJ. Pour faire un changement, veuillez nous joindre par l’un des moyens indiqués sur la page Nous joindre.
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